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브랜드(상표) 경영 사례

3M의 자사 브랜드의 저명 상표 추진 전략(스카치테이프)

우리가 보통 명칭처럼 사용하고 있는 스카치(Scotch) 테이프도 3M사의 상표이다.

하지만 이 상표는 보통명칭이 아니다. 1930년대에 스카치(Scotch) 테이프를 만들었던 3M사는 스카치(Scotch) 라는 상표가 유명해지자, 그것이 일반 명칭이 되지 않고 유명 상표로 남도록 하기 위하여 다음과 같은 노력을 꾸준히 해왔다.
1) 광고를 통해 ‘스카치(Scotch)’는 3M의 상표임을 주지시키고,
2) 스카치(Scotch)가 등록상표임을 지칭하는 ‘Ⓡ’ 표시를 병기했으며,
3) 잡지나 사전류에 상표가 상품명으로 사용되는 경우 이에 대한 이의 시정 등을 요구 하
였다.

3M사의 꾸준한 상표 관리 덕분에 스카치(Scotch) 상표는 주지, 저명 상표를 넘어 보통 명칭처럼 변하는 상표의 희석화를 방지할 수 있었으며, 타 업체가 이를 사용하는 것 또한 막을 수 있었던 것이다.

시사점

Scotch Tape는 사전에서 찾으면 ‘Scotch’가 상표명이라고 명기되어 있다. 3M사가 철저하게 보통 명사화가 되는 것을 막은 결과이다. 자사의 상표가 그 제품의 보통 명사처럼 쓰이는 것은 마케팅적으로는 소비자들이 그 제품의 대명사처럼 불러 주기 때문에 마케팅 증대 효과는 매우 크다.

그래서 주지 ․ 저명 상표가 되면 그 가치는 엄청난 재산이 되는 것이다. 그러나 브랜드 관리를 잘 못하면 저명 상표가 보통 명사로 변하여 상표권을 잃게되고, 그 결과 경쟁자들의 사용을 막을 수 없게 되어 장기적으로 잃게 되는 것이 더 많은 것이다.

이러한 측면에서 상품에 대명사처럼 쓰여 주지 ․ 저명 상표로 육성하는 것은 필요하고 큰 효과가 있지만, 이것이 보통 명사로 사용되어 상표권을 잃지 않도록 관리할 때 그 가치가 엄청나게 축적될 것이다.

이를 위하여 상표 등록의 표시를 항상 해 두는 것이 필요하고 보통 명사화 되는 것을 방지하는 노력을 기울여 엄청난 재산이 무가치로 변하지 않도록 관리하여야 할 것이다.

[특허청: 사례중심의 브랜드 경영]



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