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외부 디자이너 영입을 통한 디자인 인소싱 강화 전략

최근에는 대기업뿐 아니라 중소기업들까지 국내외 디자이너들에 대한 스카우트를 통해 인소싱 강화에 주력하고 있다. 국내 패러글라이더 전문 업체인 진글라이더는 지난 2004년 스위스 출신 디자이너 로버트 그레이엄과 손을 잡은 후 세계 1위 업체로 도약할 수 있었다.

송진석 진글라이더 사장은 유럽 출장 중 세계 최고 글라이더 브랜드 중 하나인 ‘어드벤드’의 디자이너 그레이엄을 우연히 만났고, 적극적인 구애 끝에 그를 수석 디자이너 겸 부사장으로 영입할 수 있었다.

현재 진글라이더가 만드는 제품의 40% 이상이 그레이엄의 손을 거쳐 전 세계로 수출 중이다. 지난 해에는 유럽, 일본, 미주 등 세계 70개국에 패러글라이더를 수출해 100억원 가까운 매출을 올리기도 했다.

시사점

디자인 경영 측면에서 인소싱 또는 아웃소싱의 어느 방향이 바람직하느냐는 일률적으로 정할 수는 없을 것이다. 그러나 인소싱이 기본 바탕이 되고 필요한 경우 아웃소싱을 병행해 나가는 것이 상호 간의 장점과 단점을 보완할 수 있는 방법이 될 것이다.

인소싱이 기본이 되어야 하는 것은 기업의 환경, 특히 기술 및 마케팅의 환경과 기업의 정책 및 방향을 가장 잘 알고 있기 때문에 고객과의 접점을 제공하는 디자인을 창출하기에 용이하다는 점이다. 그리고 이러한 측면이 디자인 경영의 기본이 되기 때문일 것이다.

이러한 인소싱의 역량을 충족 ․ 보완시키기 위하여 외부의 전문가를 영입하기도 하며, 내부역량을 강화하기 위한 프로그램을 진행하기도 하고, 수출의 경우 현지에 디자이너를 파견하기도 한다.

그러나 내부의 역량은 다소 제한적인 시각과 여건 하에서 디자인 활동이 이루어 질 수 있으므로 발상의 전환이나 이러한 여건을 탈피한 혁신적인 디자인이 요구되는 경우 아웃소싱도 필요할 것이다.

[특허청: 사례중심의 지식재산 경영 매뉴얼 제4부 디자인 경영中]

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